Det var en av våra utmaningar med Dimon

Hur ersätter man en anställd som bara genom att ”lyssna” vet var felet ligger? Eller som kan ”sniffa” sig till vilken reservdel som måste ersättas? Hur tankar man över den kunskapen som förvärvats genom många års arbete?

Vi ville få med alla dessa år av slit när nästa generation ska in i gänget på arbetsplatsen. Därför var det självklart att serviceteknikern på plats deltog i utvecklingen av vår produkt och tjänst – Dimon. Med hjälp av teknik ville vi kunna dela och ta del av tyst kunskap.